Cinq années passées à closer en B2B et à écouter, d'un bout à l'autre, des centaines de calls. Les miens, ceux de mes équipes, ceux des coachs et consultants qui me les confiaient.
J'ai vu se répéter les mêmes phrases. Indépendamment du niveau, du métier, ou du chiffre d'affaires. Des phrases prononcées parce qu'elles sont confortables — pas parce qu'elles sont efficaces.
Sur ces centaines de calls écoutés, 77 ont été passés au crible de mon cadre O.S.E. : 12 critères neuro-vente, profilage DISC, rapport actionnable. C'est de ces 77 décryptages que sont nés les Carnets.
Je me suis formé en PNL pour comprendre ce qui se passe dans le cerveau du prospect au moment précis où ces phrases sortent. Pas pour faire du coaching de vie. Pour comprendre la mécanique de la décision.
Puis la neuro-vente, pour observer la mécanique des deux côtés de la table. Ce qui se déclenche dans la tête de ton prospect quand il bascule. Et dans la tienne quand tu prononces ces phrases sans y penser. C'est cette double lecture qui transforme un call.
Aujourd'hui je transmets cette double lecture aux closers, setters et indépendants qui vendent en 1-to-1. Pas pour analyser — pour te donner la grille. Celle qui te montre, call après call, où sont les 30 % que tu laisses sur la table sans le savoir. Le Carnet Neuro-Vente, c'est la porte d'entrée. La notice d'emploi complète, c'est ce qu'on construit ensuite ensemble.